过去 10 年，淘宝的快速增长也和这一代人有关，淘宝为什么在过去 10 年飞速成长？过去 10 年是 80 后 22 岁－30 岁之间，是收入，消费快速上升的黄金阶段。淘宝抓住了 80 后，但最缺的用户一定是 90 后。

 

楚楚街被动地抓住了这一波用户，现在淘宝、京东 20% 的用户是 90 后，而我们 75% 是 90 后，很多 90 后把人生的第一次网购献给了我们。

 

12 年腾讯投了我们，腾讯董事会决定想给我们 4 倍流量，但我们做了个决定不仅不要腾讯的流量，而且全公司放弃腾讯开放平台以及 pc 端的导购业务，只做移动端。跟之前放弃赚 1000 万的道理一样，腾讯给四倍流量，马上要赚钱，但移动端出来后，这个时间点很微妙，早做先天优势没多少，晚做就死了。

 

过去的经验是做事情必须专注，何不专注于做移动，pc 扔掉，做起来了，其实抓住未来，短期看丢掉一块肥肉。对未来 2 年 3 年利益非常大，今天美丽说蘑菇街仍放不下。

 

把用户习惯培养成移动端，砍掉 50%pc 端并不是砍掉 50%，而是剩下 50 的用户直接移到 pc 端。这样公司能够更专注的做事情，pc 和移动是 2 套体系，而且是未来趋势看清出来就应该这么做。

 

在生意蒸蒸日上之际，腾讯投资了我们，而且希望再给我们现有 4 倍的流量。这时我们拒绝了。

 

我们决定放弃 PC 端，只做移动端，从电商导购网站真正转型做一个电商平台。13 年上半年很痛苦，到年中技术产品上线后，5、6 月份做了一个宏观判断，如果年底到不了 1000 用户，我们肯定死。因为到了 14 年移动端用户获取成本将更高，没有免费的用户。幸运的是到了 13 年底，在团队＋腾讯＋外部一起努力下，我们攒足了 1000 万用户。

 

做平台意味着要有 2 方，用户和卖家。做了一个平台用户太少，商家卖不出去东西，商家就跑了。用户来了发现没什么商家，用户也跑了。当时的我们用户太少，商家也不来。

 

其次，平台和导购有 90% 不一样，导购只是拉客，平台涉及到选址、物流、装修、设计、进货、记账。我们最缺乏的电商的经验能力，而且没有物流和产品能力。

 

于是，14 年上半年，我拉着一个合伙人去义乌呆了半年。从租地下室仓库开始，开了一个淘宝店经营居家类用品，从店铺装修到一家家拜访，到买货卖货送货，我自己打了 1 万多个包，到贴快递单，聊 5000 个客服，到最后自动化打单，仓库管理整个流程半年做到一个金冠。

 

此刻，北京这边一年找到了 3、4 千万用户；加上与合伙人亲身体验了那不足的 90% 的能力。我们对对淘宝、商家和供应商的体系都懂了，回来正式转型。

 

15 年 1 月份之前，所有的媒体采访，我们一律不接待，一个公关稿不发，就是避免让淘宝注意到，如果半年之前对外公布，势必会遭到淘宝措手不及的封杀。

 

我们也用「9 块 9 包邮」混淆大家的概念，做 9 块 9 的太多了，这个概念就像超市鸡蛋和大米，是赔钱赚吆喝，但你还要买其他的物品。新用户第一次买 9 块 9，第二次基本上就买其他的东西了。

 

我们为什么要真正转型做一个电商平台，而且 90 后是我们的目标用户。首先，看一下淘宝、京东的未来在哪里？现在全国的网购人群是 3 亿多，淘宝和京东占据地差不多了，中国未来潜在 10 亿 网络人群，剩下的 7 亿就是他们的未来。

 

剩下的 7 亿无非有两个纬度，一是还没有智能手机的，比如不是网络用户变成网络用户，二是小孩长大。淘宝和京东的农村战略没错，7 亿的主体一定在农村，但这其中的 1 亿可能是 90 后，而且 90 后一定是这部分用户的先行者。7 亿变成 6 亿，再到 5 亿，一定是 90 后引领的。

 

其次，90 后一定会引领未来 5 年的电商格局，接下来 5 年 90 后要经历平均年龄到 22-28 岁，是工资增长期和人生变化的时段。

 

淘宝一路走下来，体量已经非常大，阿里巴巴 3 万员工很难支撑 10 亿网民的电商需求，除非淘宝快速扩张员工到 100 万，但阿里巴巴的组织架构决定这是不可能的，今年的天猫员工已经只进不出。

 

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