合并、反目、倒闭、争入口……六大行业现象总结2015年O2O的悲与喜
发布时间:2015/12/22 16:03:54来源:本站原创字体: 大 中 小
并意图称霸整个行业,这就导致了一个不良的现象:所有的O2O平台都只顾着盲目扩张,却忽视线下的用户体验。最终用户体验不好,平台也就难以走得长远,只能是昙花一现。
2、低频次、非刚需。都说O2O是伪需求,这个不完全对,但是说O2O不是伪需求,这个也不完全对。很多O2O需求只是平台用钱补贴所创造出来的一种需求,这类需求的频次非常低,并非是用户的刚性需求,如此一来就无法培养平台的用户活跃度。有些用户可能在当时消费了,过了很长一段时间之后恐怕已经想不起该平台来了。
3、烧钱过度。烧钱本身并不是一种错误,有哪个平台不需要推广运营就可以做起来?但是过度烧钱就会导致平台面临资金链的压力,甚至有可能出现资金链断裂的现象。很多O2O创业平台都是想通过天使的融资,然后烧钱砸用户商家数据,进而想依靠数据来套取A轮融资,而A轮的也想通过烧钱获取市场份额来套取B轮,如此就形成了一股恶性循环。一旦资本市场中途撤出或者不对其再看好,就必然会面临倒闭的可能。
4、同质化严重。O2O的竞争在很多方面与当年的团购存在着极大的类似性,由于缺乏足够的门槛,很多创业者一窝蜂地涌入到了O2O。这无形之中就导致了每一个细分行业都出现了数百甚至数千的竞争者,可是市场容量就那么多,每家平台又没能做出自己的特色出来,最终也就导致了同质化竞争过于严重,大多数耗不起的平台也就逐渐被淘汰出局。
5、无法标准化。O2O服务尤其是上门服务,难以标准化是制约其快速扩张的重要原因。很多O2O行业的服务对于个性化都有着特殊的要求,这对于O2O服务来说是一项挑战。
六、入口:新入口之争
互联网+的兴起,对于所有的传统行业来说,都面临如何转型的难题,而同时巨头也在争夺传统商户方面掀起新入口大战,其中以百度、腾讯最为显著。腾讯打造微信公众号商家入口,而百度则推出本地直通车连接3600行。
1、微信公众号。今天,微信公众号已经成为了很多传统企业转型移动互联网的工具。微信公众号能够帮助商家快速积聚忠诚的粉丝,并且能够让商家与粉丝之间形成有效的互动,这也吸引了不少的商家都开通了微信公众号。不过对于大多数的微信公众号来说,他们正在面临两大难题。
第一个是交易的难题。不可否认的确有一些商家通过微信公众号带来了一定的客流量,但是如何让用户通过微信公众号直接下订单成为了无数商家共同面临的难题,多数商家还没有培养出用户这种消费习惯;第二个难题则是微信公众号无法形成统一入口。这就导致用户需要某种商家服务之时,很难通过微信某一个公众号满足多数服务需求。
2、百度本地直通车。今年5月,百度对外称要砸钱200亿扶持百度糯米,显然是要以百度糯米为中心布局O2O。百度本地直通车整合手机百度、百度地图、百度糯米三个APP,以此来强化百度O2O与线下商家的合作关系,这与美团58到家等只聚合上门服务类平台不同,百度本地直通车意在连接本地中小生活服务商户。用户有服务方面的需求时,可以直接在搜索结果页面优先看到附近商家的信息,进而可以即时产生消费行为,以百度钱包打通交易闭环,让商家与用户的连接更为简单直接。
一头连接用户,一头连接本地商户,相比微信公众号而言,百度本地直通车解决了统一入口的问题,用户想要什么服务,直接文字或者语音搜索就能呈现出附近最优质的商家。对于商户而言,只要该用户在搜索相关服务,本地直通车就能直接将其推送给用户,着实能够帮助很多传统商家连接移动互联网的困扰。但同时百度本地直通车也需要不断提升平台自身的用户体验,培养通过本地直通车完成整个服务流程的用户习惯,只有这样才能真正形成用户粘性。在商户方面,百度本地直通车能否吸纳更多本地商户借助互联网+成功转型,以及在其他O2O平台入驻的商家是否会更看重百度的流量而选择本地直通车,仍要看后期功效。
2016:依然笑傲江湖?
兴奋也好,哀叹也罢,2015年O2O场场大戏足够精彩,除了以上六大行业关键词,其实还有一个,那就是独角兽,如e袋洗、58到家、微票儿……但在接下来一年能否活得滋润,还得看各家本事了,笔者想和大家探讨的是,2016年O2O谁还能笑傲江湖,尚有唱戏之份?或许要考量以下三大方面:
一、借用大数据
大数据对于O2O企业来说,具有重要的战略指导意义,能够帮助传统企业更好地做出企业决策。但是大数据不同于其他的技术应用,不光需要技术基础,最为重要的是需要一定的行业数据积累,而这个过程又是一个比较漫长的过程。那么,O2O平台们就完全可以借助其他平台的大数据。
比如BAT的大数据,眼下他们完全开放了自己的各个传统行业大数据,百度通过数年来的用户搜索积累,已经积累了每个传统细分行业的足够用户和商家数据,能够帮助O2O做出更好的用户分析;阿里积累了足够的电商数据以及用户消费购买行为数据,腾讯则积累了足够的用户社交数据,这些大数据的积累对于O2O做出更好的企业战略决策都具有重大意义。
二、拥抱巨头
不论是对于想要转型走O2O之路的传统商家来说,还是对于垂直细分O2O的各家平台来说,拥抱巨头都是一个不错的选择。微信公众平台基于微信这个巨大的用户基础之上,是移动互联网的第一入口,它能够帮助O2O以及传统商家打造一个社交窗口,提升自己的品牌形象;而百度本地直通车则能为本地中小生活服务商家提供连接用户的入口。笔者认为,2016年BAT等巨头势必将深化用流量入口连接各个垂直O2O服务的玩法,以此形成对现有的O2O模式包抄合围,这或许让现在活得很好的O2O平台开始焦虑起来。
对于各大垂直O2O平台而言,主动拥抱BAT或许会活得更好,比如微票儿就是一个典型案例,腾讯急需建立自己的电影O2O服务入口,与阿里影业抗衡,微票儿正是整合腾讯QQ电影票,借力微信入口,在短短一年两轮融资,迅速崛起。
可以肯定,2016年BAT之间O2O争夺战将更加凶狠,而谁最终能在巨头杀伐之下逆势而上,谁又能得到BAT和资本的青睐,这显然将是贯穿2016年的大戏。
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