一、概述

 

自互联网迅速发展，通过互联网的便捷性加快了知识分享与问题解决的效率，促进网络社区的发展，开启了移动端使用场景进入垂直场景渗透阶段。本文试图就网络问答社区的几大知名产品着手，详细分析同类竞品。此篇第二章为市场分析，第三章是用户分析，第四章为产品分析。

 

1、竞品选择

 

百度知道较早进入网络问答社区市场，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，属于市场领先者。目前最大的中文问答社区，10年知识沉淀4亿个答案，每天都有千万级用户在这里互帮互助，专注于帮助大家快速找到答案。

 

知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。

 

豆瓣进入市场较早，以书影音起家，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息，无论描述还是评论都由用户提供，极具特色的一个网站。网站还提供书影音推荐、同城活动、小组话题交流等多种服务功能，在网络社区这片领域也取得了不俗的成绩，聚集了一大批文艺青年。

 

2、相关信息

 

体验产品：知乎(V3.3.1)、百度知道(V7.0.1)、豆瓣(V3.10.0)

 

使用机型：华为荣耀6S，Android4.4.2

 

体验工具：Xmind 7，office

 

二、市场状况

 

1、市场趋势

 

 

 

2011-2016的三大APP移动端发展趋势（数据来自百度指数）

 

 

 

2016年上半年三大APP移动动端趋势（数据来自百度指数）

 

2、下载热度

 

三大应用在主要的第三方应用商城的用户情况

 

豌豆荚                            

 

知乎  503万  百度知道  884万  豆瓣 161万

 

 

 

数据来自豌豆荚

 

安卓市场                          

 

知乎  93万 百度知道  558万  豆瓣 43.15万

 

 

 

数据来自安卓市场

 

应用宝                          

 

知乎 509万   百度知道 1537万  豆瓣 432万

 

 

 

 

数据来自应用宝

 

总结：

 

“

1、百度知道的市场最好，在三个平台它都是占了大部分的市场，这个与百度知道这10年来的积累有很大的关系，也就是它抢得了先机；

 

2、知乎的市场占有率不错，近年来下载量不断增多；

 

3、知乎在应用宝的评分（3.6）没有百度知道（4.3）高，可以看出这与用户体验有关系，知乎应该多改善用户体验；

 

4、豆瓣的下载最少，个人认为这个与它细分平台有关系，这样子用户群体更加精细化。如豆瓣电影、豆瓣FM等起到了一定的用户划分；

 

建议：

 

“

1、知乎应该多听取用户的反馈，在用户体验上下功夫，做出更好的产品来；

 

2、开展线下活动，与线上活动配合进行；

 

3、目前能够在很多其他地方看到知乎的回答，比如，在百度搜索一个问题的时候，会有知乎的回答，可以更加扩展这方面的业务，做一个更加开放的平台；

 

4、豆瓣目前拥有包括豆瓣、一刻、豆瓣 FM 、豆瓣小组、豆瓣同城等14个 APP ，但基于豆瓣APP数量太多，细分APP容易造成用户分流、不集中，新用户的转化成本是比较高的，这样一来豆瓣APP的热度与下载量必然减少，因此豆瓣的运营与引流尤为重要。