为了筛选，你登录汽车之家，反复甄别，发现安全性和驾乘感综合评定最高的沃尔沃，于是你决定买一辆S90.
当天晚上，你参加了一个小型沙龙，和朋友聊起你的购买意向。意外的是，她对你说：“我同学买了一辆S90，除了毛病毫无特色。先是漏油，然后打火失灵，轮胎还抱死了几回，才半年已经送去修了2回了，我建议一款车，我朋友都说那车不错”。
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你可能会想，幸亏朋友提醒，否则就买错车了。于是，听取意见买了她推荐的车。但你可能因此遭遇不幸。这位朋友推荐的车可能在你其他朋友眼里就是垃圾，购买之后你可能会发现更多问题，比如动力不足、空间狭小等等。
那么，哪种说法更接近真相呢？
你朋友只是对她认为的重点进行评价，却忽略了其他的关键点。而广泛的评价综合了数千人的观点，显然更客观。可我们在对事物做判断时，却总是参考那些更易获得的信息，而不是更全面客观的。
因此，我们选择的往往不是自己想要的。
换个角度，如果遭遇评价的不是汽车而是我们自己。他人总能根据我们真实的表现给予公允的评价吗？
事实上，我们每个人的世界，是由评价体系构建的。深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
网站建设,深圳网站推广我们的“存在感”存活于别人的眼中，理所当然希望得到其他人积极的评价。
学生期待父母、老师的表扬；员工渴望老板的赞许；产品经理企盼用户的认同。
有时，我们的表现越好获得的肯定和奖励越多，但有时并不是这样。
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场景 I：满分得到奖励，不及格遭受惩罚。这是寻常的事件。
在这种情况下，人们的主观感受和客观存在成正比。
也就是说，成绩差家长的反馈同样糟糕，成绩越好，家长的感觉越好。
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场景II：勉强及格获得奖励，而差点满分却遭受惩罚。在很多人看来这是反常的事件。
反常场景里，主观感觉和客观存在的这种关系就消失了。
家长对孩子考试成绩的主观的好恶和客观的损益并不是正比关系。
事实上，大多数情况下，寻常的场景只会在绝对环境下存在，反而这种反常场景才是生活的常态。（因为没有人给生活制定度量标准）
总的来说，所有人对客观事物的直觉感官的状况，深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
网站建设,深圳网站推广都可以被下边这张图涵盖：
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在图中，横轴代表的是事物的客观状态，以纵轴为界，左边是负值，右边是正值。它代表的可能是成绩的高低，金钱的得失，职位的升降等客观事件。
纵轴反映的是人们的主观心理状态。在考试中得了100分会家长有多高兴，投资失败损失100万你的感觉有多糟。
如果把把考生想象为产品方，家长是产品的使用者。
那么你提供的产品和用户直观感觉只存在这四种关系。
四种产品体验关系
产品性能极致，使用体验好
如果你是做餐饮的产品拥有独家秘方，可以为食客提供无与伦比的口感体验。
假如你是做手机的厂商，你可以让做到产品可能极致流畅，兼容性强大，同时性价比行业内最高。
但多数的用户都是选择的“最大化者（maxi-miser）”，他们总是追求“更好”而不是“最好的东西”。
就算你考了98分，你“最大化”的爸爸的目光也只集中在你丢的那2分上。
就算你有四门里有3门考了100分，深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
网站建设,深圳网站推广他也只会因为你一门没考满分而大发雷霆。
就算你买到一款不错的牛仔裤，也还是会想下个街角是不是还会有更好的牛仔裤或价钱更低的。
看电视时，即便你很喜欢正在看的节目，也会浏览有没有其他更好看的节目。
最大化者喜欢这首歌，但是她要听“最好听”的那首，“挺好”远远不够。
他们总是希望每一个决策都是最佳选择。可是，又有谁知道哪个选择才是绝对的最佳答案呢？（正如他们的孩子不可能永远考100分或门门都是满分；他们也不可能找到一辆各方面无懈可击的汽车。）
就算为了选择市面上最好的产品，除非用户穷尽了所有可能的选项，把所有提供此类产品的商家都了解一遍，否则就不会知道什么是极致。
“极致体验”界定起来越来越模糊、周期也越来越短。深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
网站建设,深圳网站推广可以说，极致体验在现实中出现的几率微乎其微。
诺基亚、柯达都曾是追求极致的典型，但他们的“极致”也都不是永恒的。
依旧追求极致的产品开发者却不在少数，很多移动互联网创业者将大部分的资金和精力用在产品开发上，期望把产品做到极致，殊不知所谓的极致不过如“空中楼阁”一样飘渺。
正如我们不能奢求自己所选的那辆车，终身不出毛病一样，我们不可能要求产品从始至终都是某个领域内的最佳产品。这也不是运营发挥最大功效的场所。
产品性能差，使用体验差
伊卜生看来，极差的产品出现的几率甚至低于极致好的产品。
假设餐馆的一道菜口味差到极点，又贵的离谱，我想它也不会存在多久深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
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考0分的几率和考100分的几率相当。当我们感觉到自己倒霉透顶，是世界上最不幸的人时，往往是局限的视野造成的错觉。
实际上，我们都处在大于0分，小于100分之间，可我们却很难找到统一的评分标准作为判断依据。
产品性能一般，但使用体验好
与“最大化”对应的是“满足者（sati- ficer）”，他们满足于足够好的东西，当得到后不会去想有没有更好的在后面。
•我买的这款牛仔不是特别合身，但也不是特别宽松或紧得穿不进去；
•Whatapp或微信的产品设计有问题，比如没法转发语音，深圳网站维护,深圳网站托管,深圳
网站建设,深圳网站推广但是其他功能满足我的需求了。
但事实上，没有一个人是绝对意义上的“满足者”，它只可能是某种特定场合下的表现形式。
为了幸福，我会限制自己的选择，忠于现在的伴侣，即使有更好的选择也视而不见。
但更多的情况下，“满足者”的身份会转变。
•“无论现在的工作多么适合自己，如果有更好的工作机会仍然会动心”。
•“现在开的车很不错，但仍然关注新款轿车，如果条件允许就会换”。
作为提供产品和服务的人，你不能奢望用户使了你的产品后就自动封闭了其他选择的通道。
产品性能良好，使用体验差
大多数时间里，人们遇到的人和事，用的东西并不是最好的也不是最差的。（介于0~100分之间）
但是同样的一件事有时候让你感觉良好，换个场景，你的感觉就可能很糟糕。
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