杜蕾斯(Durex)诞生于1929年,是全球知名的两性健康品牌。杜蕾斯(Durex)名称源自三个英文单词的组合:耐久 (Durability)、可靠(Reliability)、优良(Excellence)。杜蕾斯(Durex)产品线覆盖了从避孕套、润滑液、性用品 等诸多领域。
杜蕾斯在中国每年生产约10亿只避孕套,占据了中国市场份额的约40%以上,在150多个国家销售,并在40多个市场中占据领导地位。
内容参考:杜蕾斯官网
1.2 运营团队
杜蕾斯的微博运营委托给了第三方的运营机构,环球互动,最重要的操刀者是环球互动的CEO兼CKO金鹏远。
这些耳熟能详的案例全部都出自环球互动,普通人可能会惊叹老金怎么这么牛逼,但是当你关注他的公众号,了解到他为了做出这样子的作品,一个月需要阅读15-30本书,了解到他之前创业失败过四次以后。你就会明白,这些东西都是一个积累的过程。
第2部分:网络营销数据和渠道
2.1 百度指数
根据百度指数最近可显示的需求图谱指数,杜蕾斯近期的热点话题(俄罗斯禁售杜蕾斯)关注度较高,其次是杜蕾斯的官网、广告、微博和功能作用等。
而搜索指数bilibili和dnf(韩国网游地下城与勇士)占据最高,到100w以上搜索,相关娱乐词语包括直播、视频等热门词汇。可见,杜蕾斯对年轻化娱乐平台和热门游戏关注度很高,并且进行传播和互动。
杜蕾斯的活跃搜索人群有42%集中在20-29岁年轻人,其次是30-39岁,占比30%,这比杜蕾斯的品牌的人群定位相吻合:年轻,富有激情和活力。
而杜蕾斯指数趋势较为稳定,相较于其他相关搜索词都有明显的优势,而6-8月期间在6月19日达到峰值,主要与俄罗斯相关事实热点相关。整体来说,杜蕾斯的关注和搜索都有较高的关注度。
2.2 营销渠道
那么作为一个优质的品牌,杜蕾斯社会化的营销渠道是如何的呢?下面看一张图,了解杜蕾斯基于平台独自属性,连接消费者的三大板块分布——
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(杜蕾斯社会化营销-By胖鲸智库)
内容创造与互动:
主要是杜蕾斯官方微博,创立于2011年,也是杜蕾斯最早的内容创造基地,收到最多的关注和传播最广泛的原创地。
服务平台:
积极开拓细分化的垂直平台与内容表现形式,如易信的语音社交,喜马拉雅的电台,美拍短视频社交等;搭上直播的顺风车,4月26日牵起B站、乐视、斗鱼等6大视频网站直播引起轰动和哗然。不仅接触到了垂直社区的受众,平台创造的特色内容也被运用到微信的平台。
电商平台:杜蕾斯重点引流至京东及天猫的旗舰店,包括杜蕾斯官方商城、垂直类电商他趣和其他主流电商平台。
第3部分:微博传播
3.1 简介
3.1.1 基本情况
杜蕾斯官方微博开通与2011年1月底,日前粉丝数量165w,累计发布微博条数16w+。官微基本信息包含品牌简介、微信号推荐、原创声明、店铺链接等。
微博主要是对品牌进行宣传,链接服务平台以及电商平台,重视创意和原创。表达了品牌的立场,很好地树立了品牌形象。
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3.1.2 形象定位
杜蕾斯官微刚开通的时候,定位为宅男“形象,发布一些有关产品或网络截取鸡汤式的内容。但是这种内容对用户的吸引的力度是很弱的,简单来说,这种自嗨内容对用户无关痛痒,没有趣也没有用。
后来意识到这一点开始进行调整,根据产品本身,定位为一位有点坏、懂生活有情趣的段子高手“老司机”式的绅士形象,以轻松诙谐的手法传播普及性知识。内容也开始变得"内涵”“污",尤其是结合热点进行联想、改造成自己的内容。这些点越来越贴切这个时代网民对内容的高要求,这也是杜蕾斯顺应时代变化,对营销手段玩法的转变的高度敏锐。
3.2 微博内容
3.2.1更新频率
杜蕾斯官方微博每天约3-9条微博更新,大多集中在6-8条,基本发布时段分布分别是早晨10:00,中午12-13点时段,下午14-15点段, 晚间18-22点每隔约1小时发布一次。从2011年1月开通微博至今)截至8月5日),累计发布微博数16938条,历时67个月,2000+天,6年 时间。平均每天8条微博数!
这种持续坚持高质量产出是杜蕾斯能够被大众广泛认知的最重要原因。
2)借助时事/行业热点。其实研究下杜蕾斯的文案还是能发现一些套路的,如“DiDi+Uber=DUDU"吸引大众眼球前1个月,就有过类似的文案“杜兰特+克蕾+斯蒂芬库里=杜蕾斯勇士".
小米发布会上,将笔记本与一分硬币进行比薄,带有一本正经的戏谑味道。而杜蕾斯立马做出反应,重点已不在图片比薄,而是文案”Just 比薄”,简短几个字,精妙绝伦,令人捧腹大笑,很好的利用中文的多音字,结合明星英译传神的表达事件本身。贾斯汀·比伯可谓躺着也中枪。
让人浮想联翩的文案
9)栏目固定化,标签化
如节气的微博,通常微博内容和图片加入“#杜撰好时节#”的标签;杜蕾斯经典蓝色背景+文案也是经常出现;最粉丝的配图模板固定化等。
3.2.4微博互动与活动
互动形式一般增加归类或话题属性,如“杜绝胡说”、“最粉丝”、“杜杜健身房”、“杜杜湿乐园”教学式内容,提高与用户之间互动。
“杜绝胡说”和“最粉丝”是杜蕾斯常用的一问一答式粉丝互动。杜蕾斯每次提问后,会抽取一名观众的答案进行互动,并且配上最粉丝的专业配图,加上粉丝的头像和微博名。这种方式能够让用户参与,回答问题+等待被抽中本身就是一种乐趣。
缺点:如果加上被抽中的粉丝获得精美礼品,如限量版杜蕾斯等,也许效果会更佳。如下图杜蕾斯&全民突击的活动设计的转发和评论数就比较热门受欢迎。整体来说杜蕾斯官微的互动设计不出彩
3.3 微博传播小结
官方微博运营关键词总结:快速反应 借势 专注 趣味 通俗易懂而具有猜测性 互动 人情味
杜蕾斯的快速反应能力,借势造势大家有目共睹。其次专注于内容的制造,而非纯粹的硬广。杜蕾斯往往把产品置于生活场景中,懂得短时间内借势,在大家 熟知的画面或事件中,非常利于文案的想象或联想;然而,杜蕾斯的文案又不是很直接,带一点猜测性质或者梗在内,需要一定的思考才能判断完整的意思。毕竟男 性用户占据77%。
杜蕾斯能给大家带来社交币:与周围的小伙伴讲段子,或者自己能够秒懂杜蕾斯文案其中的暗藏玄机,也是一种成就感。
杜蕾斯的文案大多精简/简短,起到提示作用,图片才是一针见血,妙趣横生。每次文案图片都能找到一些比较巧妙的方法,把自己产品的一些功能、特点植入进去,让人很自然记住品牌。杜蕾斯自称“杜杜”带自嘲的段子,语言机智幽默且很亲切。
杜蕾斯对粉丝的互动也很关注,不定期选一些用户进行互动。一个网友把益达口香糖的广告词改了:“兄弟,油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回 复了一句:“杜蕾斯无糖避孕套,关爱牙齿,更关心你。”之后陆续有粉丝把五粮液等品牌的广告变成杜蕾斯的。杜蕾斯每天的回复、互动让粉丝意识和感觉到,杜 蕾斯不只是一个品牌,更是一个活生生、有个性的人。
第4部分:微信传播
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